Гарантийный срок на устройство составляет 12 месяцев.

Покупатель имеет право на гарантийный ремонт при наличии полностью заполненного гарантийного купона с печатью коммерческой организации на квитанциях и купонах с подписью Покупателя, подтверждающей принятие условий данной гарантии. При отсутствии даты продажи на гарантийном талоне требуется кассовый чек или налоговая накладная. В случае невыполнения указанных условий услуги гарантийного ремонта не предоставляются.

Покупатель лишен права на гарантийный ремонт в следующих случаях:

  Если в гарантийном талоне есть исправления или не разборчивые записи. Если заводская этикетка на продукте отсутствует или повреждена, серийный номер не разборчив или изменен.

Если неисправность изделия вызвана механическим повреждением во время транспортировки или эксплуатации, неправильным техническим обслуживанием, отсутствием технического обслуживания.

Если прибор сильно загрязнен изнутри и снаружи, покрыт загрязненными фракциями, покрыт ржавчиной вызванной чисткой или в рабочей среде, отложениями кальция (соли) (розетки, напорные трубки, фильтрующие элементы, удлинительные трубки, гибкие шланги, резьбовые пробки , отделки, турбины, насосы, клапаны, технологические отверстия и т. д.). В этом случае, если это возможно, очистка может быть осуществлена за счет потребителя.

Нарушение правил эксплуатации (в том числе перегрев, перегрузка, эксплуатация устройства, не по его назначению, эксплуатация устройства без фильтра-мешка в случаях, когда его использование является обязательным или рекомендованным производителем, эксплуатация устройства без фильтрующих элементов, использование которых предназначено в инструкции, эксплуатаця устройства с неисправными аксессуарами или с аксессуарами, которые не предназначены для конкретного устройства, в том числе, с использованием моющих средств, не предназначенных для данного типа устройства).

Ремонт устройства сторонними организациями (в не квалифицированных сервисных центрах) или изменение структуры устройства.

Продолжение эксплуатации устройства после выявления неисправности.

Если неисправности вызваны такими условиями, как снег, дождь, высокая влажность, агрессивная среда, недопустимые низкие или высокие температуры.

В случае подключения к источникам питания или системам водоснабжения с неподходящими параметрами требуемыми структурой устройства, (напряжение, мощность, недостаточный контакт в точке подключения, недостаточное давление или количество воды, высокое содержание механических и химических смесей, отсутствие водяного фильтра или дефект).

Наличие посторонних аксессуаров, жидкостей, материалов в устройстве.

Если неисправности вызваны задержкой обслуживания (замена масла, затяжка винтовых соединений, чистка или замена фильтрующих элементов, обслуживание батареи, замена фильтровальных мешков, щеток, ремней и т.д.)․

Если произошло неправильное использование материалов (неправильное использование топлива и смазочных масел с неподходящими физическими и химическими показателями, которые не соответствуют стандарту этого типа устройства).

Использование других химических продуктов, кроме продуктов Kärcher.

Нормальный износ деталей устройства в результате его эксплуатации и из-за абразивного воздействия контакта, давления, изгиба, растяжения или обработки материала или внешней среды, что напрямую связано с принципом работы устройства (розетки, напорные шланги, отделки, фильтрующие элементы, удлинительные шланги, гибкие шланги, резьбовые заглушки, угольные щетки, крепежные детали, уплотнения, клапаны, манжеты, резиновые изделия, и другие расходные материалы, быстро изнашиваемые детали и узлы). При отсутствии производственных дефектов, равномерный и естественный износ деталей устройства не дает права заменить их гарантией.

Повреждение устройства в результате стихийного бедствия, пожара и т. д

Монтаж, установка, ввод в эксплуатацию, уборка, плановое техническое обслуживание, а также профилактические работы не включены в гарантийные обязательства и предоставляются на платной основе, если не предназначено отдельное соглашение.

Продавец не возмещает расходы Покупателя во время выхода из строя устройства, включая телефонные звонки, аренду другого устройства, транспортировку и упущенную выгоду устройства.