Потребитель имеет право вернуть или заменить продукт в течение 14 дней с даты поставки на продукт другого размера, формы, цвета или аналогичной комплектации, если данный продукт не подходит формой, краями, цветом, размером или по другим причинам не может быть использован по назначению потребителем.
Продукт может быть заменен или возвращен, если он не использовался, сохранены его потребительские свойства, печати, этикетка, а так же имеется факт оплаты и доказательства покупки продукта у нас.
Продукт не может быть возвращен, если он был изготовлен и поставлен в соответствии с конкретными требованиями потребителя, или продукт персонализирован, или не виден, стерт, поврежден, нечитаем уникальный серийный номер продукта, или продукт был физически поврежден из-за небрежного обращения или неправильного хранения, в результате столкновения, аварии или других ненормальных условий.